Tanggal Diposting | : | 8 Juni 2025, 12:56 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 8 Juli 2025, 12:56 |
Nama Perusahaan | : | Bank Bank Central Asia |
Situs | : | https://www.bca.co.id/id |
Industri | : | Jasa Keuangan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Garut, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 2.100.000,00 |
Cari lowongan kerja di bidang Customer Service? Bank BCA Garut membuka kesempatan emas untuk kamu! Posisi ini menawarkan kesempatan berkarir di salah satu bank terbesar di Indonesia. Siap melayani nasabah dan mengembangkan karier? Ketahui persyaratan dan cara melamarnya di sini!
Bank Central Asia (BCA) merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1957. Sebagai bank swasta nasional terbesar, BCA menyediakan beragam layanan perbankan, mulai dari transaksi perbankan ritel hingga solusi korporasi yang komprehensif. BCA senantiasa berinovasi untuk memenuhi kebutuhan nasabah melalui jaringan luas kantor cabang, ATM, dan layanan digital yang canggih. Komitmen BCA pada layanan prima dan teknologi terkini menjadikan BCA sebagai pilihan terpercaya bagi jutaan nasabah di seluruh Indonesia.
Kamu bisa menikmati kemudahan bertransaksi melalui berbagai kanal BCA, mulai dari mobile banking hingga internet banking. Dengan infrastruktur teknologi yang andal dan fitur-fitur canggih, kamu dapat mengakses rekening, melakukan transfer dana, dan memanfaatkan berbagai layanan perbankan lainnya dengan aman dan nyaman, kapanpun dan dimanapun kamu berada. BCA selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman perbankan terbaik bagi setiap nasabahnya.
Persyaratan Calon Pelamar
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BCA biasanya menuntut kamu yang memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang mumpuni. Kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien, serta memiliki daya tahan mental yang kuat untuk menghadapi berbagai macam pelanggan juga sangat penting. Pengalaman di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah, namun bagi kamu yang fresh graduate dengan semangat tinggi dan potensi besar juga tetap berpeluang! Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan Minimal: SMA/SMK sederajat atau Diploma (D3), lebih disukai Sarjana (S1)
- Pengalaman Kerja: Diutamakan memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan, minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar)
- Keahlian:
- Komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik
- Kemampuan problem-solving dan troubleshooting yang efektif
- Menguasai aplikasi komputer (Microsoft Office)
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan multitasking
- Berorientasi pada target dan hasil
- Kualitas Pribadi:
- Jujur dan teliti
- Ramah, sabar, dan sopan
- Berpenampilan menarik dan rapi
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
- Memiliki inisiatif dan proaktif
- Berkomitmen tinggi dan bertanggung jawab
Tanggungan
Sebagai Customer Service di Bank BCA, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Tugasmu krusial dalam menjaga kepuasan nasabah dan membangun citra positif Bank BCA. Kamu akan berinteraksi langsung dengan nasabah melalui berbagai saluran, menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan mereka dengan cepat, tepat, dan profesional. Siap memberikan solusi terbaik dan memastikan setiap interaksi meninggalkan kesan positif? Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui telepon, email, atau media sosial dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi akurat dan up-to-date terkait produk dan layanan Bank BCA.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi, seperti transaksi yang gagal atau kartu ATM yang hilang.
- Merekam dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah secara detail dan akurat.
- Mengarahkan nasabah ke bagian yang tepat jika permasalahan di luar jangkauan kemampuan.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan prosedur keamanan Bank BCA.
- Memastikan kepuasan nasabah dengan memberikan solusi yang efektif dan efisien.
- Terus meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan Bank BCA serta prosedur operasional.
- Berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan kualitas pelayanan nasabah.
- Mencapai target kinerja yang telah ditetapkan, seperti tingkat kepuasan nasabah dan efisiensi penanganan keluhan.
- Memahami dan mematuhi peraturan dan prosedur Bank BCA yang berlaku.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh Bank BCA untuk meningkatkan kemampuan.
Hak Karyawan
Nah, bagi kamu yang lagi cari kerja di Garut dan tertarik dengan dunia perbankan, jadi Customer Service di BCA bisa jadi pilihan yang tepat! Selain gaji yang kompetitif, BCA menawarkan berbagai benefit menarik yang bisa menunjang karier dan kesejahteraan kamu. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan yang Kompetitif: BCA menawarkan paket kompensasi yang menarik, termasuk gaji pokok, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan lain sebagainya yang disesuaikan dengan standar perusahaan.
- Peluang Karir yang Menjanjikan: BCA merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia, sehingga memberikan peluang karir yang luas dan jenjang karir yang jelas bagi karyawannya. Kamu berpotensi untuk naik jabatan dan mengembangkan skill sesuai dengan minat dan potensi.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Supportive: BCA dikenal dengan budaya kerjanya yang profesional dan suportif. Kamu akan bekerja sama dengan tim yang solid dan memiliki kesempatan untuk belajar dari para profesional di bidangnya.
- Training dan Pengembangan Diri: BCA menyediakan berbagai program training dan pengembangan diri untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian karyawannya. Ini akan sangat bermanfaat untuk pengembangan karier kamu di masa mendatang.
- Fasilitas yang Lengkap: Sebagai karyawan BCA, kamu akan mendapatkan berbagai fasilitas yang lengkap, mulai dari BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, hingga fasilitas lainnya yang menunjang kenyamanan dan kesejahteraan kamu.
- Benefit Tambahan (Jika Ada): Tergantung posisi dan kebijakan perusahaan, kamu juga berpotensi mendapatkan benefit tambahan seperti asuransi kesehatan tambahan, tunjangan transport, dan lain-lain.
- Cuti dan Libur yang Sesuai Ketentuan: Kamu akan mendapatkan hak cuti dan libur sesuai dengan aturan perundang-undangan yang berlaku.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank BCA Garut masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!