Tanggal Diposting | : | 8 Juni 2025, 12:51 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 8 Juli 2025, 12:51 |
Nama Perusahaan | : | Bank Mayapada |
Situs | : | https://www.bankmayapada.com/ |
Industri | : | Jasa Keuangan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Garut, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 2.100.000,00 |
Cari pekerjaan di sektor perbankan dengan gaji menarik dan jenjang karir menjanjikan? Mayapada Bank Garut membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service! Ini kesempatan emas bagi kamu yang memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan dan siap berkarir di salah satu bank ternama di Indonesia. Simak informasi lengkap persyaratan dan cara pendaftarannya di bawah ini.
Mayapada Bank, bagian dari Mayapada Group, hadir sebagai bank swasta nasional yang fokus melayani kebutuhan perbankan modern. Sebagai lembaga keuangan yang terpercaya, Mayapada Bank menyediakan beragam produk dan layanan perbankan, mulai dari transaksi perbankan ritel hingga solusi korporasi yang komprehensif. Dengan jaringan cabang yang luas dan teknologi terkini, Mayapada Bank berkomitmen untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh nasabahnya.
Kamu bisa merasakan sendiri kemudahan bertransaksi dan layanan prima yang ditawarkan Mayapada Bank. Dari layanan digital yang canggih hingga layanan konsultasi perencanaan keuangan yang profesional, Mayapada Bank senantiasa berupaya untuk memenuhi kebutuhan finansial kamu dengan solusi yang tepat dan inovatif. Jadi, jangan ragu untuk menjadikan Mayapada Bank sebagai mitra keuangan terpercaya kamu.
Kemampuan yang Dibutuhkan
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Mayapada Bank biasanya menuntut kamu yang memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang mumpuni. Kemampuan memecahkan masalah dan bekerja di bawah tekanan juga sangat penting, mengingat kamu akan berhadapan langsung dengan nasabah. Selain itu, latar belakang pendidikan dan pengalaman di bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan Diploma/Sarjana (D3/S1) dari segala jurusan.
- Pengalaman: Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service (lebih disukai di industri perbankan atau keuangan). Fresh graduate dipersilahkan melamar.
- Keterampilan:
- Komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Kemampuan mendengarkan dan memahami kebutuhan nasabah.
- Kemampuan memecahkan masalah dengan efektif dan efisien.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
- Menguasai komputer dan aplikasi perkantoran (MS Office).
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan (akan menjadi nilai tambah).
- Kemampuan Lainnya:
- Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
- Ramah, sabar, dan memiliki penampilan menarik.
- Berorientasi pada solusi dan hasil.
- Proaktif dan inisiatif.
- Memiliki kemampuan adaptasi yang baik.
- Syarat Tambahan:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Bersedia bekerja sesuai shift.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang Mayapada Bank (sesuai kebutuhan).
Tugas Utama
Kamu akan menjadi garda terdepan Mayapada Bank dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Tanggung jawabmu mencakup pengelolaan berbagai macam interaksi nasabah, memastikan kepuasan mereka, dan memecahkan masalah yang mereka hadapi dengan cepat dan efektif. Berikut rincian tanggung jawab selengkapnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi akurat dan terkini mengenai produk dan layanan Mayapada Bank.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi dan permasalahan perbankan mereka.
- Mengarahkan nasabah ke bagian yang tepat jika diperlukan.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah dengan teliti.
- Memelihara hubungan baik dan profesional dengan setiap nasabah.
- Mencapai target kinerja yang telah ditetapkan, termasuk kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
- Terus meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang produk dan layanan Mayapada Bank.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah nasabah secara efektif.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh perusahaan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan.
- Memahami dan mematuhi peraturan dan prosedur perbankan yang berlaku.
- Menjaga kerahasiaan informasi nasabah sesuai dengan standar keamanan data.
- Memberikan solusi yang tepat dan cepat kepada nasabah sesuai dengan SOP yang berlaku.
- Aktif memberikan saran dan ide untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah.
Hak Karyawan
Menjadi Customer Service di Mayapada Bank cabang Garut menawarkan beragam benefit menarik yang bisa menunjang karier dan kesejahteraan kamu. Selain gaji pokok yang kompetitif, kamu berkesempatan mendapatkan berbagai fasilitas dan tunjangan yang akan membuat perjalanan kariermu di dunia perbankan semakin nyaman dan berkembang. Berikut ini rincian benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji Pokok Kompetitif: Sesuai standar UMR Garut bahkan bisa lebih tinggi, tergantung pengalaman dan kinerja.
- Tunjangan Kesehatan: Mayapada Bank biasanya menyediakan fasilitas kesehatan berupa asuransi kesehatan untuk karyawannya.
- Tunjangan Hari Raya (THR): Mendapatkan THR sesuai ketentuan pemerintah.
- Bonus Tahunan: Potensi bonus tahunan berdasarkan kinerja individu dan perusahaan.
- Cuti Tahunan: Mendapatkan hak cuti tahunan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Peluang Karir: Mayapada Bank memberikan kesempatan pengembangan karir bagi karyawan yang berpotensi.
- Training dan Pengembangan: Program pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan skill dan kompetensi.
- Lingkungan Kerja yang Kondusif: Suasana kerja yang nyaman dan mendukung produktivitas.
- Fasilitas Kantor: Tersedia fasilitas penunjang kerja yang memadai di kantor cabang Garut.
- BPJS Ketenagakerjaan: Mendapatkan perlindungan BPJS Ketenagakerjaan sesuai peraturan yang berlaku.
Buruan kirim lamaran kerja Customer Service Bank Mayapada Cabang Garut! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Jangan sampai ketinggalan!