Petugas SPBU PT Pertamina, Bekasi 
Staff Gudang PT federal Nittan Industries, Cikarang 
Engineer PT Indonesia Epson Industry, Cikarang 
Staff Accounting PT Mahottama Aluminium Suryagiri, Cirebon 
Staff Marketing PT Kosmetikatama Super Indah, Malang 
Sales Marketing Hotel PT Multi Daya Sinergi Bersama, Bandung 
Lowongan Kerja Customer Service PT Yakult Indonesia Persada, Sukabumi 
Staff Akuntansi PT Dharma Electrindo Manufacturing, Cirebon 
| Tanggal Diposting | : | 8 Juni 2025, 13:36 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 8 Juli 2025, 13:36 |
| Nama Perusahaan | : | PT Telkom Indonesia |
| Situs | : | https://www.telkom.co.id/sites |
| Industri | : | Telekomunikasi |
| Kategori | : | Customer Care |
| Lokasi | : | Garut, Jawa Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 2.100.000,00 |
Sedang mencari pekerjaan di Garut? PT Telkom Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service! Dapatkan kesempatan berkarir di perusahaan telekomunikasi terkemuka Indonesia. Pelajari persyaratan, kualifikasi, dan cara melamar lowongan kerja Customer Service PT Telkom Indonesia Garut di sini. Kunjungi halaman ini untuk informasi lengkap dan segera daftarkan diri Anda!
PT Telkom Indonesia (Telkom) adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai layanan telekomunikasi dan digital. Layanannya meliputi telepon tetap, seluler (melalui Telkomsel), internet (akses broadband dan fiber optik), data center, dan berbagai solusi digital lainnya untuk individu dan bisnis. Secara singkat, Telkom merupakan pemain utama dalam infrastruktur dan layanan digital di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah dan sabar
- Jujur dan teliti
- Berpengalaman di bidang Customer Service (lebih disukai)
- Mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja shift
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
Tanggung Jawab Customer Service
Responsibilities:
- Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan terkait produk dan layanan Telkom Indonesia melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional, empati, dan efektif, memastikan resolusi yang memuaskan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah, cepat, dan akurat.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis sederhana pelanggan.
- Mengarahkan pertanyaan pelanggan yang kompleks ke departemen terkait.
- Memperbarui dan memelihara database pelanggan.
- Mematuhi prosedur dan standar operasional perusahaan.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan, seperti tingkat kepuasan pelanggan dan waktu penyelesaian masalah.
- Mempelajari dan memahami produk dan layanan Telkom Indonesia secara menyeluruh.
- Berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan perusahaan untuk meningkatkan keahlian.
- Melakukan tugas-tugas administrasi terkait layanan pelanggan.
- Memelihara kerahasiaan informasi pelanggan.
- Memberikan informasi yang akurat dan terpercaya kepada pelanggan.
- Memberikan kontribusi aktif dalam pengembangan dan peningkatan layanan pelanggan.
Benefit
- Pengalaman menangani pelanggan berskala besar.
- Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan Telkom.
- Peluang pengembangan karir di bidang telekomunikasi.
- Lingkungan kerja yang menantang.
- Kontribusi langsung pada kepuasan pelanggan.
- Gaji dan benefit kompetitif.
- Peluang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan problem-solving.
- Kesempatan untuk belajar teknologi terkini.
- Jaringan profesional yang luas.
- Pengalaman kerja yang berharga untuk resume.
Kirimkan CV dan surat lamaran Anda segera! Kesempatan emas menanti Anda di PT Telkom Indonesia Garut. Bergabunglah bersama kami!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service di PT Telkom Indonesia
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service di PT Telkom Indonesia Garut ?
Gaji Customer Service di PT Telkom Indonesia Garut berkisar antara Rp 3.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service di PT Telkom Indonesia?
Sebagai Customer Service di PT Telkom Indonesia, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT Telkom Indonesia?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT Telkom Indonesia.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service di PT Telkom Indonesia?
Ya, fresh graduate bisa melamar. PT Telkom Indonesia sering membuka lowongan Customer Service untuk fresh graduate. Syaratnya biasanya meliputi pendidikan minimal D3/S1 dan kemampuan komunikasi yang baik.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service di PT Telkom Indonesia ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan kerja Customer Service di PT Telkom Indonesia tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada perusahaan. Prosesnya resmi dan tanpa perantara.
